Une discrétion essentielle
Les situations confiées à ORDEVA touchent souvent à des sujets personnels, familiaux, administratifs, patrimoniaux ou financiers délicats : un proche vulnérable, un dossier d’entrée en établissement, une situation de dettes, un litige amiable, une succession, une SCI familiale ou une période de décision importante. Dans ces moments, la confiance se construit par la discrétion, la clarté du cadre d’intervention et la rigueur dans le traitement des informations confiées.
Un engagement de confidentialité contractuelle
ORDEVA s’engage à traiter les informations, documents et échanges confiés avec discrétion, sérieux et confidentialité. Cet engagement est formalisé dans la convention d’intervention ou la convention d’honoraires. Les informations transmises sont utilisées uniquement pour les besoins de la mission : analyse de la situation, organisation du dossier, préparation des démarches, coordination des interlocuteurs et suivi. ORDEVA ne transmet pas les informations du client à des tiers sans nécessité liée à la mission, sans accord du client ou hors obligation légale.
Une transparence sur notre statut
ORDEVA intervient dans un cadre d’accompagnement administratif, organisationnel et de coordination. Le cabinet n’est pas un cabinet d’avocat, une étude notariale, un cabinet d’expertise comptable, un établissement de santé, un service social public ou un mandataire judiciaire. La confidentialité proposée est donc contractuelle ; elle ne constitue pas le secret professionnel applicable aux avocats ou à certaines professions réglementées. Lorsque la situation le nécessite, ORDEVA peut aider à organiser le dossier, préparer les pièces et faciliter les échanges avec le professionnel habilité.
Des informations utilisées uniquement pour la mission
ORDEVA peut être amené à prendre connaissance de documents administratifs, familiaux, financiers, patrimoniaux ou personnels. Ces éléments sont utilisés uniquement pour comprendre la situation, structurer le dossier et assurer le suivi. ORDEVA veille à limiter les informations demandées à ce qui est nécessaire pour avancer utilement.
Un premier contact volontairement limité
Lors du premier contact via le formulaire, il est recommandé de présenter la situation de manière synthétique. Il n’est pas nécessaire de transmettre immédiatement des documents sensibles (médicaux, bancaires, judiciaires, patrimoniaux ou familiaux détaillés). Si la situation nécessite l’envoi de pièces, un cadre d’échange plus adapté pourra être proposé. Merci de ne pas transmettre de document sensible directement via le formulaire de contact.
Une gestion discrète des échanges
ORDEVA privilégie une relation claire, sobre et respectueuse de la sensibilité des dossiers. Les échanges sont menés avec retenue, sans jugement et dans le respect de la situation personnelle du client ou de sa famille.
Coordination avec les professionnels habilités
Certaines situations nécessitent l’intervention d’un avocat, d’un notaire, d’un expert-comptable, d’un médecin, d’un mandataire judiciaire ou d’une administration. ORDEVA peut alors intervenir en appui pour organiser les pièces, préparer une chronologie, établir une synthèse factuelle, suivre les échanges et faciliter la transmission. ORDEVA ne se substitue pas à ces professionnels : le cabinet intervient en complément.
Protection des données personnelles
Les données personnelles transmises à ORDEVA sont traitées dans le cadre de la demande formulée, de la préparation d’un échange ou de l’exécution d’une mission. Pour toute question relative à la protection de vos données : rgpd@ordeva.fr.
Avancer avec confiance
Confier un dossier sensible suppose de pouvoir s’adresser à un interlocuteur qui comprend la nécessité de discrétion, de méthode et de clarté. ORDEVA s’engage à accompagner chaque situation avec rigueur, prudence et respect des informations confiées.